LENSAPOST.NET – Kementerian Haji dan Umrah (Kemenhaj) RI menerima piagam penghargaan dari Jaringan Advokasi Rakyat Indonesia (JARI) atas capaian Indeks Kepuasan Layanan Haji Indonesia yang disebut sebagai yang tertinggi sepanjang sejarah.
Piagam penghargaan tersebut diserahkan Ketua JARI, Safaruddin, kepada Inspektur Jenderal Kemenhaj, Dendi Suryadi, di Kantor Kemenhaj RI, Kamis (13/8/2026).
Dendi menerima penghargaan tersebut mewakili Menteri Haji dan Umrah RI, Moch. Irfan Yusuf, dan Wakil Menteri Haji dan Umrah RI, Dahnil Anzar Simanjuntak. Penyerahan turut didampingi Inspektur Wilayah III Kemenhaj, Mulyadi Nurdin.
Ketua JARI, Safaruddin, mengatakan penghargaan tersebut merupakan bentuk apresiasi terhadap upaya pemerintah dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada jemaah haji Indonesia.
Menurutnya, penghargaan diberikan berdasarkan capaian indeks kepuasan layanan haji sebagaimana hasil survei Badan Pusat Statistik (BPS).
“Kami mengapresiasi kinerja Kementerian Haji dan Umrah yang pada tahun ini sangat baik. Bahkan, menurut survei BPS, ini merupakan pelayanan haji terbaik sepanjang sejarah Indonesia,” ujar Safaruddin.
Ia mengatakan capaian tersebut perlu mendapat dukungan masyarakat agar kualitas pelayanan kepada umat Islam dalam menjalankan ibadah haji dan umrah dapat terus ditingkatkan.
Safaruddin menilai tingginya indeks kepuasan jemaah mencerminkan adanya peningkatan kualitas pelayanan, profesionalisme, serta komitmen pemerintah dalam memberikan pelayanan terbaik.
“Ini sekaligus mencerminkan adanya upaya peningkatan kualitas pelayanan, profesionalisme, serta komitmen pemerintah dalam memberikan pelayanan terbaik kepada jemaah haji Indonesia,” katanya.
Ia berharap penghargaan tersebut menjadi dukungan moral bagi seluruh jajaran Kemenhaj untuk mempertahankan sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan pada penyelenggaraan ibadah haji mendatang.
Sementara itu, Irjen Kemenhaj Dendi Suryadi menyampaikan apresiasi atas penghargaan yang diberikan JARI. Menurutnya, penghargaan tersebut menjadi motivasi bagi seluruh jajaran Kemenhaj untuk terus melakukan pembenahan dalam penyelenggaraan ibadah haji.
“Ini tentu menjadi apresiasi sekaligus motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada jemaah. Penghargaan ini juga menjadi pengingat bahwa masih banyak hal yang harus kita perbaiki dan tingkatkan,” ujar Dendi.
Ia menegaskan, capaian kepuasan jemaah merupakan hasil kerja bersama seluruh pihak yang terlibat dalam penyelenggaraan ibadah haji.
Karena itu, kata Dendi, penghargaan tersebut bukan hanya menjadi kebanggaan bagi pimpinan Kemenhaj, tetapi juga seluruh jajaran dan petugas yang selama ini memberikan pelayanan kepada jemaah.
“Ini adalah hasil kerja bersama. Ada seluruh jajaran Kemenhaj, petugas haji, kementerian dan lembaga terkait, serta seluruh pihak yang terlibat dalam memberikan pelayanan kepada jemaah,” katanya.
