LENSAPOST.NET – Kode OTP (One Time Password) merupakan sistem verifikasi penting untuk mengamankan berbagai aktivitas digital, seperti login, perubahan password, hingga transaksi.
Umumnya, OTP dikirim melalui SMS. Namun, tak jarang pengguna mengalami kendala karena kode OTP tidak masuk ke ponsel.
Masalah ini bisa membuat pengguna kesulitan mengakses layanan. Berikut penyebab umum dan cara mengatasinya secara mudah dan praktis.
Penyebab Kode OTP Tidak Masuk ke SMS
Sebelum mencari solusi, ada baiknya memahami penyebab berikut:
- Jaringan seluler buruk
Sinyal lemah bisa membuat SMS OTP tertunda masuk. - Salah memasukkan nomor telepon
Jika nomor yang dimasukkan tidak benar, SMS tidak akan terkirim ke perangkat pengguna. - Fitur blokir SMS spam aktif
SMS dari nomor tak dikenal bisa terblokir otomatis oleh sistem atau aplikasi pihak ketiga. - Kotak masuk penuh
Kotak SMS yang penuh dapat mencegah pesan baru, termasuk OTP, masuk ke perangkat. - Gangguan pada aplikasi SMS
Error atau cache menumpuk bisa menyebabkan aplikasi gagal menerima pesan baru. - Gangguan pada platform pengirim OTP
Server pengirim mungkin bermasalah atau overload. - Terlalu sering meminta kode OTP
Permintaan berulang bisa dibatasi oleh sistem sebagai bentuk keamanan.
Cara Mengatasi Kode OTP Tidak Masuk ke SMS
Berikut langkah-langkah mudah yang bisa dicoba:
- Restart jaringan seluler
Aktifkan dan matikan mode pesawat untuk menyegarkan koneksi. - Periksa nomor telepon
Pastikan nomor yang digunakan benar dan aktif. - Nonaktifkan blokir SMS spam
Cek pengaturan SMS atau aplikasi pihak ketiga seperti GetContact. - Hapus SMS lama
Kosongkan kotak masuk agar bisa menerima pesan baru. - Bersihkan cache aplikasi SMS
Masuk ke Pengaturan > Aplikasi > SMS > Hapus cache. - Tunggu sebelum meminta ulang OTP
Jangan minta berulang dalam waktu singkat, beri jeda beberapa menit. - Hubungi penyedia layanan
Jika semua langkah tidak berhasil, hubungi layanan pelanggan platform terkait.
