LENSAPOST.NET – Jaringan Telkomsel di Kota Banda Aceh dikeluhkan warga karena kerap tidak stabil, bahkan lumpuh saat terjadi pemadaman listrik. Kondisi ini dinilai tidak sebanding dengan status Telkomsel sebagai perusahaan telekomunikasi terbesar di Indonesia.
Warga menilai, seharusnya Telkomsel memiliki sistem pembangkit listrik cadangan yang memadai untuk memastikan layanan tetap berjalan, terutama di wilayah perkotaan seperti Banda Aceh.
“Begitu listrik padam, jaringan langsung bermasalah. Padahal ini kota, bukan daerah terpencil,” keluh salah satu pengguna di Kawasan Syiah Kuala, Kota Banda Aceh, Minggu 14 Desember 2025.
Selain itu, gangguan jaringan ini juga dinilai tidak relevan jika dikaitkan dengan musibah banjir yang melanda sejumlah wilayah di Aceh. Pasalnya, Kota Banda Aceh tidak termasuk daerah yang terdampak langsung bencana tersebut.
Masyarakat pun mendesak Telkomsel agar lebih serius menjaga kualitas layanan dan tidak menjadikan kondisi eksternal sebagai alasan atas buruknya jaringan, terutama di pusat kota.
